Usein kysytyt kysymykset

Yritys ja luotettavuus

Onko Lahden Kellokeskus virallinen Rolex-jälleenmyyjä?

Kyllä. Lahden Kellokeskus on Rolexin valtuutettu jälleenmyyjä Suomessa vuodesta 1984 alkaen ja yksi Suomen ensimmäisistä Rolex-dealereista. Valtuutettuna jälleenmyyjänä myymme aitoja Rolex-kelloja täysillä tehdastakuilla ja -dokumentein, ja huoltopalvelumme noudattaa Rolexin asettamia laatuvaatimuksia.

Kuinka kauan Lahden Kellokeskus on toiminut?

Lahden Kellokeskus on perustettu vuonna 1945. Yritys on toiminut nykyisellä Aleksanterinkatu 25:n liiketilalla vuodesta 1977 lähtien. Pääliikkeen lisäksi toimimme seitsemässä myymälässä eri puolilla Suomea: Lahdessa (Aleksi ja Karisma), Lempäälässä, Tampereella, Riihimäellä, Jyväskylässä ja Helsingissä.

Rolex-kellot ja -huolto

Missä Rolex-kellot huolletaan Lahden Kellokeskuksessa?

Rolex-huoltomme tapahtuu pääliikkeessämme Lahdessa, osoitteessa Aleksanterinkatu 25, jossa työskentelee valtuutettu Rolex-kelloseppämme. Huoltoon voi tuoda kellon mistä tahansa myymälästämme — Tampereen, Helsingin, Jyväskylän ja muiden myymälöidemme henkilökunta ohjaa Rolexin Lahteen huollettavaksi.

Kuinka kauan Rolex-huolto kestää?

Rolex-huollon tyypillinen kesto on 4–6 viikkoa. Tämä on Rolexin määrittämä virallinen huoltoaika valtuutetuille jälleenmyyjille. Huollon kesto voi vaihdella kellomallista ja tarvittavista toimenpiteistä riippuen, ja saat arvion sekä kustannuksesta että aikataulusta ennen työn aloittamista.

Pre-Owned-kellot

Mitä Pre-Owned tarkoittaa Lahden Kellokeskuksessa?

Pre-Owned-kellomme ovat aitoja, käytettyjä premium-kelloja, jotka olemme hankkineet viralliselta toimittajalta. Osa kelloista on ollut esittelykäytössä myymälässämme ja on fyysisesti käyttämätön. Jokainen Pre-Owned-kello toimitetaan alkuperäisessä pakkauksessaan valmistajan papereineen.

Miten Pre-Owned-kellon aitous varmistetaan?

Jokainen Pre-Owned-kellomme käy läpi valtuutetun kellosepän tarkastuksen. Tarkastuksessa varmistetaan kellon aitous, koneiston toiminta ja kellon fyysinen kunto. Toimitamme jokaisen Pre-Owned-kellon kanssa Lahden Kellokeskuksen myöntämän aitoustodistuksen sekä aina alkuperäiset valmistajan paperit.

Mikä takuu Pre-Owned-kellolla on?

Pre-Owned-kelloille annetaan 12 kuukauden Lahden Kellokeskuksen takuu. Takuuhuolto tapahtuu omilla kelloseppäpalveluillamme Lahdessa, ja sen voi käynnistää mistä tahansa myymälästämme.

Sijainnit ja palvelu

Missä kaupungeissa Lahden Kellokeskuksella on myymälä?

Toimimme seitsemässä myymälässä eri puolilla Suomea: Lahdessa kaksi myymälää (Aleksanterinkatu 25 ja Kauppakeskus Karisma), sekä myymälät Lempäälän Ideaparkissa, Tampereen Kauppakeskus Ratinassa, Riihimäen Kauppakeskus Atomissa, Jyväskylän Kauppakeskus Tawastissa ja Helsingin Mall of Triplassa. Myymälämme toimivat Timanttiset-ketjun jäseninä. Tarkat osoitteet ja aukioloajat löytyvät Yhteystiedot ja aukioloajat -sivulta.

Mitä palveluita Lahden Kellokeskus tarjoaa?

Tarjoamme kellojen ja korujen myynnin lisäksi neljä asiantuntijapalvelua: kellosepänpalvelut (huollot, korjaukset, patterinvaihdot), kaiverruspalvelut (tekstien ja kuvioiden kaiverrukset), kultasepänpalvelut (korujen korjaukset ja muutostyöt) sekä helmienpunontapalvelut. Palvelut ovat saatavilla kaikissa seitsemässä myymälässämme.

Onko myymälöiden valikoima sama?

Myymälöidemme valikoimat vaihtelevat osittain. Rolex- ja Tudor-mallistot ovat saatavilla Lahden pääliikkeessä. Korumallisto ja muut kellobrändit (Tissot, Certina, Seiko, Oris) ovat hyvin saatavilla kaikissa myymälöissä. Suosittelemme tarkistamaan tuotekohtaisen saatavuuden suoraan myymälästä tai verkkokaupasta.

Verkkokauppa

Miten verkkokauppatilaus toimitetaan?

Toimitamme tilaukset Suomen Postin ja Matkahuollon kautta. Yli 50 euron tilaukset toimitetaan ilman toimituskuluja. Toimituskulut tämän alle: pakettiautomaatti tai noutopiste 4,90 €, kotiinkuljetus 9,90 €. Tilaus toimitetaan seitsemän arkipäivän sisällä tilauksesta. Voit myös valita myymälänoudon mistä tahansa seitsemästä myymälästämme veloituksetta.

Voinko palauttaa verkkokauppatilauksen?

Kyllä. Lahden Kellokeskuksen verkkokaupasta ostetuilla tuotteilla on 30 päivän palautusoikeus tuotteen vastaanottamisesta — pidempi kuin lain vaatima 14 päivää. Palauttaminen on maksutonta. Palautettavan tuotteen on oltava käyttämätön ja alkuperäispakkauksessaan. Kaiverretuilla tuotteilla ei ole palautusoikeutta. Tarkat ohjeet löydät Vaihto- ja palautusoikeus -sivulta.